Настоящий документ разработан в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом РК «О защите прав потребителей» № 274-IV от 04.05.2010 и Законом РК «О персональных данных и их защите» № 94-V от 21.05.2013, а также требованиями платёжных систем Visa и Mastercard.
Настоящий документ является неотъемлемой частью публичной оферты, размещённой на сайте https://education.goflow.kz. Осуществляя оплату банковской картой, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящими условиями и безоговорочно принимает их.
На сайте принимаются к оплате банковские карты международных платёжных систем Visa (Verified by Visa) и Mastercard (Mastercard Identity Check).
Продавец не принимает к оплате карты, выпущенные на имя третьих лиц. Покупатель обязан использовать только ту банковскую карту, держателем которой он является на законных основаниях.
Обработка платёжных транзакций осуществляется через сертифицированный платёжный шлюз ТОО «PayLink.kz» (paylink.kz) — лицензированного поставщика платёжных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Продавец не имеет доступа к реквизитам банковской карты Покупателя (номер карты, CVV/CVC код, ПИН-код) и не хранит их на собственных серверах. Все платёжные данные передаются непосредственно в защищённую среду ТОО «PayLink.kz» и обрабатываются в соответствии со стандартом PCI DSS.
В соответствии с требованиями платёжных систем Visa и Mastercard (Merchant Operating Regulations) и стандарта PCI DSS Продавец обеспечивает следующий уровень защиты платёжных операций:
Данные банковской карты не хранятся на серверах Продавца.
В соответствии со ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей» от 04.05.2010 № 274-IV и ст. 668 Гражданского кодекса Республики Казахстан Покупатель вправе отказаться от товара (услуги) и потребовать возврата денежных средств в порядке, установленном публичной офертой.
Возврат осуществляется исключительно на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата, в соответствии с правилами платёжных систем Visa и Mastercard. Возврат наличными денежными средствами не производится.
Для оформления возврата Покупатель направляет письменное заявление на электронный адрес goflowgroup@gmail.com с указанием следующих сведений:
Срок рассмотрения заявления — 10 (десять) календарных дней с момента его получения Продавцом.
Срок зачисления средств на карту — от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента. Продавец не несёт ответственности за сроки обработки возврата банком.
В случае если при рассмотрении заявления о возврате будут установлены признаки злоупотребления правом, недобросовестного поведения Покупателя или иные обстоятельства, свидетельствующие о нарушении условий настоящего документа и публичной оферты, Продавец вправе отказать в осуществлении возврата денежных средств. Отказ оформляется в письменной форме с указанием оснований в течение 10 календарных дней с момента получения заявления.
При проведении платёжной транзакции Покупатель предоставляет персональные данные (имя, адрес электронной почты, контактный телефон), которые обрабатываются исключительно в целях исполнения договора в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» № 94-V от 21.05.2013. Данные передаются ТОО «PayLink.kz» только в объёме, необходимом для проведения транзакции.
По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом, обращайтесь: